Toutes les commandes effectuées sur le site Web officiel sont transférées à la société de transport le jour suivant (en semaine) et partent de Saint-Pétersbourg. Par conséquent, si nous sommes vendredi et que vous voyez sur le site Web de la société de transport que la Livraison prendra 3 jours-ajoutez mentalement 2 jours supplémentaires au — dessus (samedi et dimanche) dont nous avons besoin pour passer votre commande à la Livraison.
La Livraison Express est effectuée par la société de logistique SDEK.
Les délais et les frais d'expédition sont calculés automatiquement à la caisse.
Livraison avec la possibilité d'essayer votre article.
Maintenant, nous livrons les commandes uniquement à l'intérieur de la Fédération de Russie et des pays de l'Union douanière (Kazakhstan, Biélorussie, Kirghizistan, Arménie), la logistique du Sdeca vous permet de livrer la commande rapidement et sans frais supplémentaires. Mais nous travaillons déjà sur l'expansion de la Géographie de la Livraison et, une fois que nous réussirons, nous partagerons les nouvelles dans les réseaux sociaux.les réseaux de la marque.
Les délais de Livraison dépendent de la région, du mode de Livraison choisi et de la charge de travail de la société de transport. Vous pouvez voir les délais approximatifs sur le site Web de la société de transport, ils sont indiqués sans tenir compte du jour de la commande et des jours fériés.
Après le paiement de la commande, le jour suivant (en semaine), nous transmettrons la commande à la société de transport et vous enverrons un e-mail avec les données de Livraison et le numéro de piste individuel. Il suffit d'entrer le numéro de suivi sur le site Web du service de Livraison pour suivre le mouvement, le statut actuel de la commande ou apporter des modifications aux données du destinataire.
Si vous avez besoin d'obtenir la commande vous-même, lors de la commande, vous pouvez choisir sur la carte n'importe quel point pratique pour vous d'émettre des commandes de la société de transport.
La Livraison par courrier à la porte est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande, les jours ouvrables (du lundi au vendredi) de 9h00 à 18h00 heure locale. Soyez prudent lors de la commande, vous devez indiquer l'adresse exacte et le numéro de téléphone par lequel vous serez disponible. Le coût d'expédition et le délai approximatif sont calculés automatiquement à la caisse.
La Livraison «jusqu'au point d'émission» est effectuée à l'un des points d'émission des commandes de la société SDEK dans votre ville. Lors de la commande, l'élément le plus proche de l'adresse que vous avez spécifiée sera sélectionné. Le coût d'expédition et le délai approximatif sont calculés automatiquement à la caisse.
Dans le cas où le colis que vous avez reçu était endommagé, fixez les dommages sur la photo et la vidéo, ouvrez le colis en présence d'un employé de la société de transport. Si le contenu du colis est endommagé, demandez à l'employé de la société de transport de rédiger un acte sur les dommages identifiés avec leur liste détaillée. Si vous avez reçu un colis endommagé dans la poste, dans ce cas, vous devez immédiatement contacter le service clientèle de la société de transport.
