Si, pour une raison Quelconque, vous décidez d'abandonner le produit acheté, vous pouvez le faire conformément à la Loi de la Fédération de Russie «sur la protection des consommateurs» du 07.02.1992 № 2300-1.
Il est important pour nous de fournir un service vraiment de qualité. Par conséquent, nous ferons le remplacement ou le remboursement sans procédures bureaucratiques.
Faites-nous savoir sur support@dunin-barkovsky.ru si vous avez besoin d'échanger ou de retourner les marchandises sur la commande faite sur le site Web officiel de Dunin-Barkovsky.
Conditions
Envoyer un nouvel article ou rembourser l'argent si:
- le produit n'a pas été utilisé
- les étiquettes et les étiquettes ne sont pas endommagées
- il a été acheté sur le site officiel
- 7 jours se sont écoulés depuis la réception
Comment faire un remboursement?
- Contactez notre équipe d'assistance. Pour l'enregistrement, vous avez besoin d'un chèque électronique.
- Remplissez la demande de remboursement. Vous pouvez télécharger la déclaration ici
- Emballez les marchandises qui ne vous conviennent pas en insérant une demande remplie à l'intérieur. Vérifiez que toutes les étiquettes et les étiquettes sont intactes.
- Envoyer le colis en contactant n'importe quelle compagnie de transport. Vous devez envoyer le colis par courrier à l'adresse: 197350, Saint-Pétersbourg, ul. Glukharskaya, 26, bldg. 1, appartement 148. Les frais de transport jusqu'à l'entrepôt sont à la charge de l'acheteur.
- Dès que nous recevons le colis, nos spécialistes vérifieront les produits et effectueront un remboursement. Les retours sont traités dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'entrepôt. Après le traitement de votre remboursement, l'argent est retourné à la carte avec laquelle la commande a été payée sur le site. La période de dépôt des fonds dépend de la Banque émettrice.
Pour l'échange, vous devez effectuer un remboursement sur la commande et payer pour le nouvel article sur le site Web officiel.
